Οι παρόντες όροι διέπουν τη χρήση του παρόντος ιστότοπου και την κράτηση ραντεβού στο Cocoon nails & spa. Με τη χρήση του ιστότοπου και την υποβολή κράτησης δηλώνετε ότι τους έχετε διαβάσει και τους αποδέχεστε.

1. Στοιχεία επιχείρησης

• Επωνυμία: Cocoon nails & spa
• Έδρα: Γεωργίου Τοπάλη 10, Πάτρα 263 35
• ΑΦΜ και ΔΟΥ: συμπληρώνεται
• ΓΕΜΗ: συμπληρώνεται
• Τηλέφωνο: 210 000 0000, email: hello@example.gr

2. Κρατήσεις ραντεβού

Η κράτηση ολοκληρώνεται μέσα από το ημερολόγιο του ιστότοπου. Το ημερολόγιο εμφανίζει μόνο τις ώρες στις οποίες χωράει η συνολική διάρκεια των υπηρεσιών που επιλέξατε. Μετά την υποβολή λαμβάνετε email με τα στοιχεία του ραντεβού, καθώς και υπενθύμιση την προηγούμενη ημέρα.

Η κράτηση αφορά συγκεκριμένο χρονικό παράθυρο και συγκεκριμένες υπηρεσίες. Αν επιθυμείτε επιπλέον υπηρεσίες κατά την επίσκεψη, εκτελούνται εφόσον το επιτρέπει το πρόγραμμα της ημέρας.

3. Ακύρωση και αλλαγή

Μπορείτε να ακυρώσετε ή να αλλάξετε το ραντεβού σας χωρίς χρέωση έως 12 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα, μέσα από τον σύνδεσμο που περιλαμβάνεται στο μήνυμα επιβεβαίωσης ή τηλεφωνικά.

Σε περίπτωση μη προσέλευσης χωρίς ειδοποίηση, διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε προκαταβολή για μελλοντικές κρατήσεις.

Αν καθυστερήσετε, η υπηρεσία εκτελείται στον χρόνο που απομένει ώστε να μην επηρεαστεί το επόμενο ραντεβού. Καθυστέρηση άνω των 15 λεπτών ενδέχεται να οδηγήσει σε αναπρογραμματισμό.

4. Τιμές και πληρωμή

Οι τιμές του τιμοκαταλόγου είναι τελικές, σε ευρώ, και περιλαμβάνουν τον αναλογούντα ΦΠΑ.

Διατηρούμε το δικαίωμα αναπροσαρμογής των τιμών. Ισχύει πάντα η τιμή που εμφανιζόταν κατά την ημέρα της κράτησης.

5. Υποχρεώσεις επισκεπτών

Για την ασφάλειά σας, οφείλετε να μας ενημερώνετε πριν από την υπηρεσία για γνωστές αλλεργίες, δερματικές παθήσεις, εγκυμοσύνη ή φαρμακευτική αγωγή που ενδέχεται να επηρεάσει το αποτέλεσμα. Διατηρούμε το δικαίωμα να μην εκτελέσουμε υπηρεσία όταν υπάρχει κίνδυνος για την υγεία σας ή για το προσωπικό μας.

6. Ευθύνη

Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες του ιστότοπου να είναι ακριβείς και ενημερωμένες. Δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν προσωρινή διακοπή λειτουργίας του ιστότοπου ή για ζημία που προκύπτει από απόκρυψη πληροφοριών σχετικών με την υγεία σας.

7. Πνευματικά δικαιώματα

Τα κείμενα, οι φωτογραφίες και το λογότυπο του ιστότοπου αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της επιχείρησης και δεν επιτρέπεται η αναπαραγωγή τους χωρίς γραπτή άδεια.

8. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά αρμόδια είναι τα δικαστήρια Πατρών. Ως καταναλωτής μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στην πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

9. Αλλαγές στους όρους

Ενδέχεται να επικαιροποιήσουμε τους όρους. Η ισχύουσα έκδοση είναι πάντα αυτή που δημοσιεύεται στη σελίδα αυτή, με την ημερομηνία ενημέρωσης στην κορυφή.

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι σημαντική για εμάς. Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε, γιατί, για πόσο, και ποια δικαιώματα έχετε, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 και τον ν. 4624/2019.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Cocoon nails & spa, Γεωργίου Τοπάλη 10, Πάτρα. Επικοινωνία για θέματα προσωπικών δεδομένων: hello@example.gr, 210 000 0000.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Κράτηση ραντεβού

• Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση email και αριθμό τηλεφώνου, ώστε να επιβεβαιώσουμε το ραντεβού και να επικοινωνήσουμε αν χρειαστεί.
• Στη διεύθυνση email στέλνουμε την επιβεβαίωση, την υπενθύμιση και τον σύνδεσμο ακύρωσης.
• Τις υπηρεσίες που επιλέξατε, την ημερομηνία και την ώρα.
• Τη σημείωση που μας αφήνετε, εφόσον συμπληρώσετε το αντίστοιχο πεδίο.

Φόρμα επικοινωνίας

• Ονοματεπώνυμο, στοιχείο επικοινωνίας και το περιεχόμενο του μηνύματός σας.

Δεδομένα υγείας

Αν στη σημείωση αναφέρετε πληροφορία σχετική με την υγεία σας, όπως αλλεργία ή δερματική ευαισθησία, αυτή αποτελεί ειδική κατηγορία δεδομένων. Την επεξεργαζόμαστε αποκλειστικά για την ασφαλή εκτέλεση της υπηρεσίας, με βάση τη ρητή συγκατάθεση που δίνετε συμπληρώνοντάς την, και δεν τη χρησιμοποιούμε για κανέναν άλλο σκοπό. Δεν είστε υποχρεωμένοι να συμπληρώσετε το πεδίο αυτό.

3. Σκοπός και νομική βάση

• Εκτέλεση της κράτησης και επικοινωνία σχετικά με αυτήν, βάσει της σύμβασης που συνάπτουμε μαζί σας.
• Απάντηση στα μηνύματά σας, βάσει του εννόμου συμφέροντός μας να εξυπηρετούμε όσους επικοινωνούν.
• Φορολογικές υποχρεώσεις, όπως η έκδοση παραστατικού, βάσει νομικής υποχρέωσης.
• Προαιρετικές λειτουργίες του ιστότοπου, όπως ο ενσωματωμένος χάρτης, μόνο με τη συγκατάθεσή σας.

4. Πόσο καιρό τα κρατάμε

• Στοιχεία ραντεβού: για δύο έτη από την τελευταία σας επίσκεψη, ώστε να γνωρίζουμε το ιστορικό των υπηρεσιών σας.
• Παραστατικά: για όσο ορίζει η φορολογική νομοθεσία.
• Μηνύματα επικοινωνίας: για ένα έτος από την τελευταία επικοινωνία.

5. Ποιοι έχουν πρόσβαση

Πρόσβαση έχει μόνο το προσωπικό μας. Δεν πουλάμε και δεν ανταλλάσσουμε δεδομένα. Συνεργαζόμαστε με παρόχους που ενεργούν για λογαριασμό μας:

• Πάροχος φιλοξενίας του ιστότοπου.
• Πάροχος αποστολής email, για την επιβεβαίωση, την υπενθύμιση και την ακύρωση του ραντεβού.
• Google Maps, μόνο εφόσον συναινέσετε στην εμφάνιση του χάρτη.

Ορισμένοι από τους παραπάνω παρόχους ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, με τις εγγυήσεις που προβλέπει ο Κανονισμός.

6. Τι αποθηκεύεται στον φυλλομετρητή σας

Ο ιστότοπος δεν χρησιμοποιεί cookies παρακολούθησης, διαφήμισης ή στατιστικών. Δεν υπάρχει εργαλείο ανάλυσης επισκεψιμότητας.

• Απαραίτητη αποθήκευση: κρατάμε στον φυλλομετρητή σας την επιλογή σας για τα cookies, ώστε να μη σας ρωτάμε ξανά. Δεν περιέχει προσωπικά στοιχεία και δεν αποστέλλεται πουθενά.
• Στοιχεία κράτησης, μόνο αν το ζητήσετε: αν επιλέξετε «Να θυμάστε τα στοιχεία μου σε αυτή τη συσκευή» κατά την κράτηση, το ονοματεπώνυμο, το τηλέφωνο και το email σας μένουν στον φυλλομετρητή σας, ώστε να είναι έτοιμα στο επόμενο ραντεβού. Δεν αποστέλλονται πουθενά μέχρι να κάνετε κράτηση. Αν αφαιρέσετε την επιλογή σε μια επόμενη κράτηση, διαγράφονται.
• Προαιρετική αποθήκευση: εφόσον συναινέσετε, ο χάρτης της Google φορτώνεται και ενδέχεται να τοποθετήσει δικά του cookies. Χωρίς τη συγκατάθεσή σας ο χάρτης δεν φορτώνεται καθόλου.

Μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή σας οποιαδήποτε στιγμή από τον σύνδεσμο «Ρυθμίσεις cookies» στο κάτω μέρος κάθε σελίδας.

7. Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία, καθώς και φορητότητας. Όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα όσων προηγήθηκαν.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, γράψτε μας στο hello@example.gr. Απαντάμε εντός ενός μηνός.

Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία παραβιάζει τη νομοθεσία, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, www.dpa.gr.

8. Ασφάλεια

Λαμβάνουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας. Η μετάδοση γίνεται μέσω κρυπτογραφημένης σύνδεσης.